Supprimer votre compte ARC Academy

English version below

Deux façons de demander la suppression

Dans l'application : ouvrez Réglages › Supprimer mon compte, puis confirmez.
Par e-mail : écrivez à babacarlo@africaresourcecentre.org depuis l'adresse de votre compte (ou en l'indiquant), avec pour objet « Suppression de compte ».

Ce qui est supprimé

Votre compte : nom, adresse e-mail.
Votre progression, vos résultats et le temps passé dans les cours.
Votre rattachement à une cohorte.
Les identifiants techniques de vos téléphones.
Sur le téléphone : les cours téléchargés et les données de votre profil.

Ce qui peut être gardé

Les attestations et certificats déjà délivrés (nom, intitulé de la formation, date, numéro), pendant 3 ans, pour pouvoir confirmer qu'ils sont authentiques.
Des chiffres globaux et anonymes (par exemple le nombre de personnes formées), qui ne permettent plus de vous identifier.

Délai

Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevez un e-mail de confirmation.

Plus d'informations : Politique de confidentialité.

Delete your ARC Academy account (English)

How to request deletion: in the app, go to Settings › Delete my account; or e-mail babacarlo@africaresourcecentre.org with your account e-mail address and the subject "Account deletion".

What is deleted: your account (name, e-mail), course progress, results and time spent, cohort membership, device identifiers, and on the phone the downloaded courses and profile data.

What may be kept: certificates already issued (name, course title, date, number) for 3 years, so their authenticity can be verified; anonymous aggregate figures.

Timeframe: within 30 days, with a confirmation e-mail.