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Aide — ARC Academy

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Nous contacter

E-mail : babacarlo@africaresourcecentre.org
Téléphone : +221 33 864 43 37
Adresse : Africa Resource Centre, Sicap Liberté 4, Dakar, Sénégal

Indiquez l'adresse e-mail de votre compte et décrivez le problème. Nous répondons en général sous 2 jours ouvrés.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas le code de connexion

Vérifiez l'adresse saisie et regardez dans les courriers indésirables (spam). Attendez quelques minutes, puis touchez à nouveau « Recevoir un code ».

Puis-je suivre les cours sans réseau ?

Oui. Téléchargez les cours quand vous avez du réseau. Votre progression est envoyée automatiquement dès que le réseau revient.

Plusieurs personnes utilisent le même téléphone

Chaque personne a son propre profil, protégé par un code. Les données de chaque profil sont séparées et chiffrées.

J'ai perdu mon téléphone

Écrivez-nous : nous pouvons effacer votre profil à distance. Votre progression déjà envoyée est conservée sur le serveur.

Supprimer mon compte

Voir la page Suppression de compte.

Vos données : Politique de confidentialité.

Help (English)

Contact: babacarlo@africaresourcecentre.org — phone +221 33 864 43 37 — Africa Resource Centre, Sicap Liberté 4, Dakar, Senegal. Please include your account e-mail address. We usually reply within 2 working days.

No sign-in code? Check the address and your spam folder, wait a few minutes, then tap "Get a code" again.

Offline? Yes: download courses while connected; progress is sent automatically when the network is back.

Shared phone? Each person has their own code-protected, encrypted profile.

Lost phone? Contact us and we can wipe your profile remotely.

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