Questions fréquentes
Des réponses courtes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous.
Comment m'inscrire ?
L'inscription se fait en groupe, par votre organisation ou par ARC. Si votre organisation n'est pas encore partenaire, demandez à votre responsable de nous contacter.
Est-ce payant ?
Aucun paiement ne se fait sur ce site. Les conditions sont convenues avec votre organisation. Nous contacter pour en savoir plus.
J'ai reçu une invitation. Que faire ?
Ouvrez l'e-mail, cliquez sur le lien et choisissez votre mot de passe. Vous arrivez ensuite sur la page de vos formations.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». Vous recevrez un e-mail.
Puis-je apprendre sur mon téléphone ?
Oui. Le site est pensé pour le téléphone et les connexions lentes. Vous pouvez vous arrêter à tout moment : nous gardons votre place.
Combien de temps faut-il ?
Une leçon dure de 5 à 15 minutes. Chaque formation indique sa durée totale. Votre groupe a une date de fin : votre tuteur vous la rappellera.
Comment obtenir mon certificat ?
Terminez les leçons, puis réussissez l'évaluation finale. La note à obtenir est indiquée avant de commencer. En cas d'échec, nous vous montrons les leçons à revoir, et vous pouvez réessayer.
Comment un employeur peut-il vérifier un certificat ?
Chaque certificat porte un numéro et un QR code. Scannez le code, ou saisissez le numéro sur la page « Vérifier un certificat ».
Qui voit mes résultats ?
Vous, votre tuteur et le responsable formation de votre organisation. Personne d'autre. Voir données personnelles.